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CRM客户管理软件具有的四个功能

发布日期:2021-02-26 浏览量:12 作者:necrm.com

  任何企业的顾客都很重要,但是顾客很多,总是无法统一管理。在现在的信息化时代,企业离不开系统的辅助。例如,CRM客户管理软件具有四个优点,完全适合企业销售中遇到的问题,使营销工作更加高效。

  CRM客户管理软件

  第一,客户信息系统集中,打开系统实时跟进。

  统一客户数据,建立客户台账、联系人台账、商机台账、活动台账、报价、合同台账等,及时推送提醒。

  销售管理数据化,支持优化赢单率。

  建立公司数据分析平台,分析整体销售数据和产品数据,为领导、中层管理人员和销售人员提供数据支持。例如,销售和销售经理可以看到自己和部下的业务数据。包括销售业绩完成率、合同偿还率、新客户增加情况、胜利票统计等核心数据。

  领导可以根据现有数据查询各类报表,如绩效分析、行业分析、地域分析、产品分析、行为分析、绩效分析、外链分析等。

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  业务合作一体化,为大客户提供更高效的服务。

  建立市场、销售、售前、工程、呼叫合作平台,整合平台TIB通过合同、项目、财务、ERP系统等,实现业务一体化。

  例如,销售可以将复杂的客户工作作为特殊任务进行处理,如大型解决方案、设计方案、需求调查、不同部门的同事合作,管理任务的完成进度和质量。

  四、销售服务全程化,商机、合同全掌控

  实现从客户到商机、商机到服务的在线化。如:进入具体的客户信息,查看客户的基本信息,联系方式,通过正规的渠道查询公司、法人、联系人等商业信息,查看客户的商机、交易、报价、合同、客服等全部业务记录。

  在点镜SCRM企业管理中,CRM客户管理软件具有以上四个功能,可以集成定制,满足企业的个性化需求,使营销更加简单。推荐阅读:微信客户管理软件助力企业解决痛点


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