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点镜SCRM软件建立科学的销售流程

发布日期:2021-01-25 浏览量:22 作者:necrm.com

  企业如何建立规模可复制的销售体系?这其中一定包含三个要素:人、流程和工具。点镜scrm从流程开始分解,可视化线索-商机-订单-回收整个科学的销售流程。

  一、企业为什么需要科学的销售流程?

  销售管理系统

  从上图可以看出,39%被调查的企业销售干部认为销售流程对企业业绩增长至关重要,49%的人认为重要,只有很少的人认为不重要。这是美国科学销售管理体系形成的调查结果。

  为什么会有这样的结果?

  1.结果管理:如果企业管理不好销售流程,就管理不好销售结果。没有过程,销售管理的结果很难预测和控制

  2、人员培养:企业要建立规模、可复制的销售团队,如果没有细致定义的销售流程,就不能保证新人能够按照沉淀的最佳实践工作和迅速成长

  3、团队管理:企业销售团队达到数百人、数千人规模时,员工的动作标准规范和最佳实践可以确保团队整体的执行效率和战斗力,这也需要科学标准的销售流程。

  二、科学的销售流程

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  1、线索

  点镜scrm帮助企业将客户联系信息、客户属性等全部沉淀并回填,企业可以根据客户的不同属性,在适当的时机、适当的场景,将相应的营销内容推送到目标客户的微信中,这样,在CRM企业微信的应用下,企业大大提高了客户的自然打开率。

  crm客户管理系统

  2、数字漏斗管控销售跟单

  点镜scrm,会根据客户情况合理调配资源,让销售人员及时处理最有可能签单,最有价值的客户。销售人员的所有跟进行为过程,如访问量和客户推广,一目了然。系统中的预警也可以敦促销售及时跟进,只有管理好这个过程,才能避免客户流失。企业商机推进自动闭环管理,最终结果会更好。

  3、订单到现金,也就是回款

  企业通过点镜scrm的收付管理功能,可以更透明、更数字地管理交易账户:销售人员可以根据合同条款分批创建收款计划,从计划开始,清楚地管理账户。也可以通过系统中的合同统计,全面掌握每份合同或订单的未收金额、已收金额、收款总额、开票总额等信息。此外,系统还将根据收款计划提前警告销售人员应收款的金额和时间,并及时收款。从收款计划到收款完成,点镜scrm帮助企业数字管理账户信息,自动注意销售收款,明确管理与客户的变更账户,使收款更加简单,收款更加及时!

  4、售后服务

  在工程交付后,客户开始使用产品,进入了售后服务过程。在这个过程中,我们应该快速响应和提高售后工高客户满意度,这涉及到客户是否会继续向我们购买。点镜scrm深度全服务环节管理从服务请求→服务派遣→响应→服务办理→服务完成→服务签到→评测→知识沉淀,创建企业闭环服务流程,有效提高服务时效性、服务质量。真正做到流程“不堵塞”,客户“超预期”。

  在企业的所有过程阶段,与点镜scrm系统相结合后,数字化可以帮助企业管理周期,为业务增长做出巨大贡献,帮助企业形成统一标准化的销售漏斗,建立规模、复印、落地的销售系统。推荐阅读:微信管理软件为企业提供哪些帮助


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