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点镜scrm具有企业微信聊天记录管理功能

发布日期:2017-07-06 浏览量:129 作者:necrm.com

  企业微信是用于公司办公的应用平台,现在,企业员工不再需要使用个人微信来沟通工作了,而是用企业微信。通过企业微信,公司员工可以直接与微信用户加为好友,并实时呈现企业认证过的身份信息,极大地提升了顾客信任感。企业微信今年加大与第三方开发商合作的力度,希望通过这种方式,给企业微信功能进行扩充。

  作为企业微信首批第三方应用开发者,点镜SCRM为办公平台添加了聊天记录管理功能。点镜SCRM是唯一具有企业微信聊天记录管理功能的平台,已经为多家公司解决了管理漏洞的难题。点镜SCRM平台可以具有哪些用处?

  第一、点镜SCRM能够对聊天实时查看,掌握销售工作状态

  我们知道很多员工在日常工作中,可能会出现消极怠工,与客户聊天不积极,敷衍客户等情况,这种做事态度不认真、工作效率低的员工,如果得不到及时的监督指导,很容易就造成微信资源浪费。

  将个人号接入点镜SCRM微信管理系统后,管理者可以直接在点镜SCRM云后台查看每个销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何,销售技巧是否到位,都一目了然。方便管理者及时纠正员工工作行为,指导销售话术,让每一个微信资源都得到最认真的对待,并且让销售水平不断提高,促进转化。

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  第二、点镜SCRM实现企业微信聊天记录上传云端,长久保存

  客户消息内容都在点镜SCRM云端存储备份,支持随时随地导出查看,员工没有删除聊天记录的权限,保护每一条珍贵数据。同时可以按照各自信息分类导出EXCEL表格,管理者可以根据需求进行查看,十分便捷。

  第三、点镜SCRM有效防范员工敏感操作

  有些员工会在微信上向客户索要红包,或者私自收下转账等,长期以往,给公司造成严重的经济损失。

  使用点镜SCRM微信个人号管理系统,可以有效统计红包、转账收发情况,避免销售中饱私囊。或者可以将索要红包设置成敏感词,这样销售向客户索要红包消息将会被点镜SCRM云系统自动拦截,还有辱骂客户等等,都可以进行设置,避免一切违规操作行为,给公司形象和利益造成损害。相关阅读:企业微信营销管理功能可通过点镜实现

  第四、点镜SCRM可以将客户资料进行存储,封号离职都不怕

  过去客户都掌握在销售个人微信号中,给客资安全带来极大隐患。现在将工作微信号都统一接入到点镜SCRM上,可以将客户资料及详细信息实时备份,并且可以针对客户需求,进行标签存储,方便精准营销转化。

  同时,公司可以按各自分类查询或导出,客户资料永久保存,即使封号、员工离职或更换设备,都不会造成客户流失。

  总而言之,在微信营销时代,企业想要发展的更好,就要做好微信客户的服务。而微信个人号客户管理系统将在提升微信工作效率、保护微信客资安全上,为企业提供最高效的微信营销方案。


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