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企业实施在线CRM系统的原则

发布日期:2021-05-28 浏览量:9 作者:necrm.com

  在我们使用在线CRM系统服务企业和客户之前,需要先系统的实施它。很多情况下,使用在线CRM系统却未能发挥其应有的价值,那么如何才能使CRM的功能发挥到最大,并确保其成功呢?那么今天小编跟您聊一聊,您的企业实施在线CRM系统的几个原则。

  1、满足企业需求

  有时候我们购买一件商品,往往是因为看到了铺天盖地的广告,或者看到别人在描述它是有多么的好,在线CRM系统的购买也是如此。然而,并不是任何一款在线CRM系统都是适合自己公司的。如果在购买之前没有明确企业的需求以及在线CRM系统是否能够满足它们,那么最后的失败是可以预见的。

  2、租用代替购买

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  很多人认为,从长远角度来看,购买永久系统授权是远远比租用实惠的。但是,企业购买永久系统之后,还需配置服务器并需要专业的IT人员来维护,这部分的成本是远远超出企业预期的。而租用型CRM还需要按月按年付费,没有其他的额外成本,并且随时能享受到最新的功能,何乐而不为。

  3、操作简单快捷

  假如你选择的在线CRM系统功能有责任而且没有逻辑性,那对使用它的用户就是一种额外的麻烦。对于销售团队来说,使用新系统,熟悉逻辑,学习操作,适应时间过长,反而会影响工作。因此,选择页面简洁、操作简单、个性化的系统尤为重要。

  4、帮助销售接受

  在线CRM系统能够帮助销售团队节省工作时间,提高销售业绩。但如果直接让他们使用,而没有让他们知道系统的好处,只会激发他们的逆反情绪,或引发更加严重的问题。这就需要管理者帮助销售人员接受,让他们知道在线CRM系统能够帮助他们进行客户管理、完善销售流程等,从而提高业绩,而不是为了监管他们。

  5、表明系统好处

  如果您希望企业里的销售人员使用CRM,一定要告知在线CRM系统的理念以及使用在线CRM系统的优势,它如何帮助销售团规范业务流程,如何维护客户,并且最重要的是它如何帮销售人员拿到更多业绩。

  6、摒弃传统销售

  一些销售人员习惯使用手写或excel表格记录数据,这也是他们一直实用的方法。但是,这种方式大大影响了销售员的工作效率,浪费了他们的时间。使用CRM输入数据,不仅可以快速准确,还可以形成报告进行统计分析,使销售人员能够将更多的能售本身。


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