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企业微信管理痛点如何解决

发布日期:2020-08-07 浏览量:63 作者:necrm.com

  近年来,随着移动电子商务的快速发展,移动办公平台已成为企业办公的僵化需求。现在市场上的移动办公平台也是各式各样的,比如钉钉、企业微信。企业微信是腾讯QQ公布的微信企业版,旨在构筑高效的企业办公工具。同时,企业微信开通了应用编程接口,并与微信开发提供商合作实现双赢,为公司解决管理难点提供了平台。

  点镜scrm是腾讯企业微信第一家第三方开发服务提供商之一,致力于建设员工和客户管理及高效的营销工具。并且点镜SCRM团队结合多年在企业办公领域的积累,能够给各个行业的用户提供一站式智能营销及管理的办公平台,让用户不再受到管理难题的困扰,那么点镜SCRM可以解决公司哪些痛点呢?

  痛点一:公司客户资源流失

  客户资源是企业发展和存活的驱动力,是公司的关键資源,对顾客开展科学合理的管理方法,追求完美盈利利润最大化。但是客户流失问题是每个公司都面临的困扰,造成客户资源流失的原因无非就是那几种。1.员工离职:员工离职造成企业客户忠诚度,导致重大损失。2、信息不实:员工留下的客户数据缺乏真实性,导致公司无法再添加微信联系。3.恶意删除:雇员恶意删除朋友(关键客户信息)导致重要客户的损失。

  痛点2:员工沟通无法记录与监督

  大部分的公司员工都是使用微信或者企业微信与客户进行沟通,公司管理层是监管不了员工的工作流程。在公司员工管理上比较常见的难点就是员工走私单,款项不上缴;后期责任,无法追究;管理者无法了解员工跟进客户情况;员工与客户聊天不积极;过度承诺或者辱骂客户等。

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  痛点3:企业风险控制缺乏管理

  公司现在管理都有存在盲点,有些心怀不轨的员工会利用这个漏洞做出损害公司利益的行为,长此以往,肯定是不利于公司的发展。比如员工删除联系人、重要客户;删除企业微信聊天记录,消费不正当证据;发送客户名片私自拉群,私拉客户飞单;员工聊天过程中的敏感信息无法预警。

  广州微企软件技术有限公司看到了众多企业为上述的问题苦恼,与腾讯企业微信携手开发了点镜SCRM平台,帮助企业解决管理中的难点。

  1、点镜SCRM可以对聊天实时查看,掌握销售工作状态

  很多员工在日常工作中,可能会出现消极怠工,与客户聊天不积极,敷衍客户等情况,这种做事态度不认真、工作效率低的员工,如果得不到及时的监督指导,很容易就造成微信资源浪费。

  将个人号接入点镜SCRM微信管理系统后,管理者可以直接在点镜SCRM云后台查看每个销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何,销售技巧是否到位,都一目了然。方便管理者及时纠正员工工作行为,指导销售话术,让每一个微信资源都得到最认真的对待,并且让销售水平不断提高,促进转化。

  2、点镜SCRM可以有效防范员工敏感操作

  有些员工会在微信上向客户索要红包,或者私自收下转账等,长期以往,给公司造成严重的经济损失。

  使用点镜SCRM微信个人号管理系统,可以有效统计红包、转账收发情况,避免销售中饱私囊。或者可以将索要红包设置成敏感词,这样销售向客户索要红包消息将会被点镜SCRM云系统自动拦截,还有辱骂客户等等,都可以进行设置,避免一切违规操作行为,给公司形象和利益造成损害。

  作为高效管理、精准营销的一站式企业微信办公平台,点镜SCRM获得数家企业的认可和信赖。利用点镜SCRM平台,公司能够实现对企业微信的聊天记录监控,让公司的数据及资源更加安全。


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