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企业微信管理系统进行数据分析

发布日期:2021-03-27 浏览量:6 作者:necrm.com

  通过企业微信管理系统,企业可以收集、分析和跟踪客户信息,从而获得准确的客户。企业微信管理系统进行数据分析的典型应用,可以总结如下

  企业微信管理系统

  ·客户获取

  客户获得的传统方式通常通过大量的媒体广告等方式吸引新客户。这种方式涉及到太广而无法实现的目标,增加了很多成本。通过企业微信管理系统的数据统计和分析功能,可以从传统的市场活动中收集到有用的数据,建立数据模型。因此,企业可以理解真正潜在客户的特征分类,在今后的市场活动中,不是传统的经验推测。

  ·客户细分

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  客户细分可以从相对较高的层面观察数据,客户细分可以用不同的方法处理不同的客户群。企业微信管理系统数据挖掘中的分类、聚类等技巧可以让用户对数据库中的数据根据年龄、职业、地域、喜好等企业感兴趣的属性进行客户细分。顾客细分是企业确定产品和服务的基础,也是建立顾客一对一营销的基础。

  ·客户赢利能力分析

  对于企业客户来说,企业的大部分利润来自小部分客户,企业很难确定哪些客户是高利润收益,哪些客户是低利润收益,甚至是负利润收益。数据挖掘技术可以帮助企业区分利润回报不同的客户。因此,可以将更多的资源分配给高利润回报的客户,以产生更大的利润,同时减少低或负利润回报的客户投资。因此,在数据挖掘之前,企业应该建立计算利润收益的最佳目标方法。它可以是一个简单的计算,例如,产生的收入可以减去所有相应的开支,也可以是比较复杂的公式。然后使用数据挖掘工具从交易记录中挖掘相应的知识。

  ·客户的保持

  随着市场竞争越来越激烈,企业获得新客户的费用远远高于旧客户的维持成本。因此,如何维持原来的老顾客,不让他们流失是企业微信管理系统的重要课题。在实际应用中,可以利用建立的数据模型来预测客户,判断未来可能丢失的客户。这样,企业就可以研究这些客户的需求,采取相应的措施防止其流失,从而达到维护客户的目的。推荐阅读:CRM管理软件销售管理


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