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企业微信管理系统是如何发挥作用的

发布日期:2020-11-24 浏览量:55 作者:necrm.com

  企业微信管理系统干什么用的?企业微信管理系统是比较重要的功能,该系统以客户为中心,主要目标是帮助企业吸引新客户,留住旧客户,将现有客户转化为忠实客户。下面点镜SCRM给大家详细说说企业微信管理系统的主要功能和作用。

  一般企业微信管理系统功能包括客户信息管理、客户联系人管理、客户权限、数据统计、销售管理、通信管理、员工管理、文件管理、销售订单管理、合同管理、文件管理等。

  企业实施企业微信管理系统干什么用的?其中,企业微信管理系统是一项较为重要的功能,它以客户为中心,主要目的是帮助企业吸引新客户,留住老客户,把现有客户转化为忠实客户。下面点镜SCRM给大家详细说说企业微信管理系统的主要功能和作用。

  一般企业微信管理系统的功能包括:客户数据管理、客户联系人管理、客户权限、数据统计、销售管理、沟通管理、员工管理、文档管理、销售订单管理、合同管理、文档管理等。

  企业实施企业微信管理系统可以带来哪些好处?以及企业微信管理系统是如何发挥作用的?

  1.方便销售人员管理客户,及时开发维护客户。

  传统的销售大多是靠本子记录客户的资料和回访信息,这样不仅浪费时间,而且由于记录不及时,造成客户流失或碰单。

  点镜SCRM可以实现随时记录客户资料和回访信息,并能在记录的同时设置许多关键字段,便于销售人员下一次根据需求检索相应的客户,进行针对性服务,从而提高客户满意度,进而提高成交率和重复购买率。

  并且点镜SCRM客户信息录入后,无论营销人员怎么变动,客户的信息都不会流失。

  2、提升员工的工作效率,缩短销售管理周期

  销售员通过点镜SCRM可自动添加工作日志和客户沟通日志,更好地梳理自己的工作,无需领导催促,而领导在后台可随时查看员工的工作开展情况,无需频繁召开各种会议,无需向员工要各种报表,并可对外地员工进行定位签到,定位轨迹查看,确保员工积极工作。

  3、提高销售效率,节省一些不必要的时间

  销售人员通过点镜SCRM记录销售的全过程,可以总结销售经验,提升自身销售能力等。此外,新员工还可以学习借鉴老员工成功的销售经验,避免新员工盲目等现象。

  遇到客户的疑问,需要审查的情况下,利用CRM系统让上司立即审查,让上司立即提出解决方案的意见和建议,促进销售过程的顺利发展。

  4、帮助企业做好客户关怀,促进二次成交或转化新客户

  点镜SCRM将顾客关怀贯穿于售前、售中、售后的各个环节,随时记录顾客的需求,顾客的服务状况等等,服务人员和销售人员都能从多个维度了解顾客,准确推送符合购买需要的营销信息,还能在节日或顾客生日时发送祝福或优惠信息,起到心理关怀的作用。系统支持群发短信和邮件,还可以设置提醒防止遗忘。

  5、进行科学的数据分析,帮助企业进行科学决策

  数据让管理决策更加科学。点镜SCRM企业微信管理系统的数据分析系统包括:员工线索数据分析,员工客户分析,员工机会分析,销售漏斗分析,机会趋势分析,员工工作日志/沟通日志/电话记录分析,等等,企业也可以根据自己的主要定制需求分析数据。筛选需要统计分析的关键词,系统自动从多维度、多方面分析数据,管理者可以从数据分析的结果中得出企业的经营状况和主要客户的特征,调整企业的下一步计划。

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  可以带来哪些好处?以及销售crm系统是如何发挥作用的?

  1、方便销售人员管理好客户,并及时的开发和维护客户

  常规销售大多依靠这本书记录客户数据和回访信息,不仅浪费时间,而且记录不及时还会导致客户流失或订单冲突。

  点镜SCRM可以随时记录客户资料和访问信息,在记录的同时设置很多关键字段,销售员下次可以根据需求搜索相应的客户,提高客户满意度,提高成交率和重复购买率。

  并且点镜SCRM客户信息录入后,无论营销人员怎么变动,客户的信息都不会流失。

  2、提升员工的工作效率,缩短销售管理周期

  销售人员可以通过点镜自动添加工作日志和客户沟通日志,更好地梳理自己的工作,不需要领导力催促,但是背景中的领导可以在任何时间和任何地点看到员工的工作,不需要经常开会,不需要要要求员工报到,外部员工定位报到,定位跟踪,确保员工积极工作。

  3、提高销售效率,节省一些不必要的时间

  销售人员通过点镜SCRM记录销售的全过程,可以总结销售经验,提升自身销售能力等。此外,新员工还可以学习借鉴老员工成功的销售经验,避免新员工盲目等现象。

  遇到客户的疑问,需要审查的情况下,利用CRM系统让上司立即审查,让上司立即提出解决方案的意见和建议,促进销售过程的顺利发展。

  4.帮助企业关心客户,促进二次成交或转换新客户。

  点镜SCRM将顾客关怀贯穿于售前、售中、售后的各个环节,随时记录顾客的需求,顾客的服务状况等等,服务人员和销售人员都能从多个维度了解顾客,准确推送符合购买需要的营销信息,还能在节日或顾客生日时发送祝福或优惠信息,起到心理关怀的作用。系统支持群发短信和邮件,还可以设置提醒防止遗忘。

  5、进行科学的数据分析,帮助企业进行科学决策

  数据让管理决策更加科学。点镜SCRM企业微信管理系统的数据分析系统包括:员工线索数据分析,员工客户分析,员工机会分析,销售漏斗分析,机会趋势分析,员工工作日志/沟通日志/电话记录分析,等等,企业也可以根据自己的主要定制需求分析数据。筛选需要统计分析的关键词,系统自动从多维度、多方面分析数据,管理者可以从数据分析的结果中得出企业的经营状况和主要客户的特征,调整企业的下一步计划。


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