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如何利用微信客户管理软件获取优质客户

发布日期:2021-05-14 浏览量:12 作者:necrm.com

  现在的企业希望以最低的成本、最短的周期获得最正确的顾客资源。为实现这一目标,很多企业选择了CRM客户管理系统,与传统的顾客获取方式相比,微信客户管理软件也许能够满足企业的这一需求。高质量的客户是企业客户群中对企业产品和服务需求强的部分,这样的客户可以比普通客户创造更多的利益,即使后者的人数远远高于前者。因此,获得更多高质量的客户意味着企业可以获得更多的利润。

  如何利用微信客户管理软件获取优质客户:

  一、找出目标客户

  微信客户管理软件的客户管理功能,能够通过大量的分析组件,并根据购买时间、购买频率和购买金额来对客户进行分类,帮助您找到最具价值的优质客户。您可以选择适合的销售人员负责跟进这些客户,并提供有针对性的优质服务,与这些有价值的优质客户建立长期良好的客户关系。

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  二、维护客户关系

  不论是新客户还是老客户都需要企业进行维护,通过形成良好的客户关系来获取持续不断的利润。销售人员需要做的就是对自己的潜在客户资源进行长期的维护,通过微信客户管理软件中记录的销售过程中客户的需求和反馈,进行观察与分析,以此来区分客户的质量。

  三、放弃低质客户

  低质量客户是那些对企业的产品和服务需求程度一般,甚至是完全没有相关需求的客户线索。对于这类客户。您应该直接丢弃而不用在其身上浪费宝贵的时间。微信客户管理软件能够大量的获取客户信息,并生成客户画像,帮助销售团队了解哪些是高意向客户,哪些是无意向客户。这样一来销售可以集中精力跟进有价值的客户,既提高了效率,又提高了业绩。

  四、挖掘潜在客户

  高质量的客户也需要不断挖掘。许多企业为了获得新客户投入了大量的人力和金钱,但完全没有维护老客户,挖掘他们的价值。这导致了顾客大量流失,新顾客的获得速度远远不及流失速度。我们都知道,老客户创造的价值要比新客户高67%,通过微信客户管理软件挖掘老客户要远远比挖掘新客户要简单,因为老客户经过一段时间的沉淀,对企业是有一定信任和忠诚的。


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