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如何实时管理员工企业微信

发布日期:2020-06-15 浏览量:109 作者:necrm.com

  随着企业微信办公方式的普及,公司员工的办公方式都跟着改变,企业的营销也逐渐向着移动端转变,目前主要方式还是依托电话沟通,辅助微信培养,最后完成成交,现在几乎每个公司业务员至少人手两个手机,甚至很多业务员都是一人负责3~5个手机微信。但是这样一来,业务量看似上去了,查看员工微信聊天记录却无法实现,不能实时管理员工企业微信,员工在企业微信跟客户说了什么,管理者无从得知,一个月白发了工资不说,客户资源流失问题也随之而来。

  互联网金融让传统金融摆脱局限,更方便快捷接触市场。然而随着金融市场的不断壮大,越来越多的客户资源浪费和流失造成许多金融企业巨大亏损。加之许多行业大佬入局,使得更多中小贷公司腹背受敌,造成中小贷公司运营困难。大多中小贷公司都会面临这样的问题,经常找不到优质客户,客户转化率不高,甚至旗下销售人员接私单造成企业巨大损失。在飞速发展的互联网时代,金融行业正面临前所未有的挑战与压力,怎么提升自己的竞争力,抓取客户资源,保证优质客户的稳定持有率才是重点!那么点镜SCRM是如何助力中小贷公司避免客户流失的呢?

  点镜SCRM是针对员工微信行为规范而开发的一款风险控制及管理平台,以客户为中心,致力于企业微信营销企业的客户管理,员工使用统一的企业微信联系客户,通过点镜SCRM后台可以实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在企业微信端的操作都一目了然,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警,一定程度上降低了现在营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单等严重损害公司利益行为的发生,有效避免客户资源流失。除此之外,点镜SCRM可以为企业建立更好的客户管理机制。

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  点镜SCRM可根据客户地址、车辆、房产、意向以及消费情况等多维度标签化管理,以及老客户的合同情况、购买了哪些产品、购买频率怎么样等等也能很快地查询出来,方便销售人员快速匹配客户适合产品。同时销售人员离职,手上客户资源依旧保留记录仍然留存,新员工一键交接,不会给客户造成不好体验,同时企业微信上的客户微信号可以对员工屏蔽,防止私加到员工个人微信上,解决客户丢失问题,将客户跟企业绑定在一起。

  在客户管理同时辅助查看聊天记录,防止员工沟通客户话术有误,或者肆意承诺客户等现象。为了更直观的防止员工有敏感操作,管理后台设置敏感行为预警,员工一旦出现删除联系人、删除聊天记录、推送名片、共享位置等情况,管理者后台随时收到预警提示,将所有可能导致客户流失的隐患排除。推荐阅读:如何选择crm客户管理系统

  企业的发展只有把客户资源牢牢的把控在自己手里才能够更好的发展,基业长青,点镜SCRM后台可以自定义时段查看员工的新增微信好友数量;可以看到每个员工有哪些归属自己的微信好友,并备份好友数据;可以看到员工跟客户的会话总数、有效对话数、聊天记录;可以看到员工的收款、转账、红包明细;员工接打电话和收发短信的备份等,全面管理销售开发客户的全过程,建立完整的公司可以随时查看、统计、分析员工微信的信息系统,为企业的微信营销之路保驾护航。相关阅读:微信管理系统让客户更有效的管理


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