在IT互联网软件中，经过时间的探索和总结，许多优秀的企业已经实施了企业系统管理。但是平台的管理系统参差不齐。企业需要什么样的CRM管理系统?今日小编就与大家分析一下，在实际实施中，如何降低企业实施管理系统的风险?

　　CRM管理系统的选择。

　　实施CRM管理系统如何降低风险，点镜SCRM总结如下

　　NO.1_前期准备

　　1)通过负责此客户的业务人员了解客户公司背景、经营行业、客户大概需求;也可以通过网上信息了解该公司背景、所属行业。

　　2)联系客户预约调研时间，调研方式：上门面谈、远程沟通......

　　3)准备相关资料(如行业解决方案)

　　NO.2_需求调研

　　1)调查内容:公司各部门的业务流程，可以根据部门进行分别调查，仔细听取客户的业务需求，做好调查会议的笔记，如果过程中有疑问，可以在不中断客户发言的情况下向客户询问。各部门调查结束后，整合各部门业务需求。

　　2)客户提供资料：现公司使用的单据表格或系统。

　　3)整理文件:根据客户需求和表格段整理实施需求文件。

　　NO.3_系统实施

　　1)客户确认文档需求后，开始构建系统模块、配置过程。

　　2)实施过程有疑问的及时联系客户理清楚。

　　3)系统模块流程完成后，通知客户登录系统测试、功能检查，这个阶段需要协助客户测试，修改客户反馈的问题。

　　4)与第三方系统(例如ERP、OA等)对接时，对接的开发作业一般在系统模块配置完成后进行，以免定制模块的修改影响接口。

　　NO.4_系统上线

　　1)系统培训，包括系统管理员培训和普通用户培训，系统管理员培训内容是除了业务系统的使用，同时针对系统后台设置的培训内容，培训对象一般就1或2人;培训内容是业务系统的使用。

　　2)项目完结，后续为项目提供技术支持。

　　无论选择哪个CRM管理系统软件，企业都要考虑能否解决企业的管理问题，是否适合企业的长期发展，能否节约软件开发的时间和成本预算。推荐阅读：点镜SCRM企业微信管理软件