运用企业微信做私域流量的原因 - 易互客产品签约经销商:微企软件 www.necrm.com

您的位置: > 热点资讯 >公司新闻

运用企业微信做私域流量的原因

发布日期:2021-07-21 浏览量:7 作者:necrm.com

  自2019年以来,私域流量已成为热门词汇。公域流量逐渐饱和,成本越来越高。未来企业的增长更需要依靠私域流量。私域流量可以更方便地到达客户,运营成本低。然而,随着微信个号标题的日益严格,企业沉淀私域客户也面临着严峻的考验,因此许多企业将私域工具转化为企业微信SCRM。

  运用企业微信做私域流量的原因

  1.企业微信没有封号风险

  微信个号封号越来越严重,尤其是2019年下半年开始,给企业私域沉淀带来了很大的压力。企业微信专注于企业服务和营销,标题风险低,有企业认证背书,可以更好地建立信任。所以很多商家开始用企业微信沉淀私域流量。

  2.连接12亿微信用户,企业沟通更便捷

  微信是目前社交使用最多的社交软件。企业微信可以直接连接12亿微信用户,像微信一样方便沟通,支持语音、文字、图形、链接、小程序等信息内容,支持外部群聊和客户朋友圈功能。

  3.添加客户无上限

dianjin3

  传统微信添加客户为5000上限,超过5000,朋友圈等功能会受到影响。而企业微信添加微信好友最高无上限。私域沉淀更方便,同时也节省了企业成本开支。

  4.客户资源不流失

  如果企业员工的职位发生变化,他们微信账户下的客户资源可能会被带走或损失。利用企业微信,管理员可以分配离职员工的客户资源,尽可能减少企业客户资源的流失。

  不再让用户失联的企业微信客服号三大用法

  方法一:企业号与服务号双向连接

  解决痛点:顾客、导购、企业三方脱节

  代表企业:九阳股份

  九阳的商业模式是分销系统。商品卖给经销商后,商业链断裂,企业更难连接导购甚至消费者。为了解决这个问题,九阳的选择非常简单:内部员工通过九阳企业号提供服务,客户通过九阳服务号获得服务。

  ·企业号连接导购。九阳把导购纳入企业号,并给线下终端导购赋予一个专属码,这个专属码包含了导购所属经销门店、个人资料等。这样做的好处是,产品销售动向将会全部详细记录。此外,导购通过企业微信SCRM客服号也可以直接打电话或者发信息给成交的消费者,方便进行后续管理。

  ·服务号连接用户。九阳开展了扫码一年延保活动。通过利益交换,用户主动关注九阳服务号,后续可以通过服务号申请维修服务和咨询。导购推荐用户扫码也可以从企业微信SCRM客服号获得随机红包,大家都受益。

  方法二:企业号助力门店管理

  解决痛点:购物体验不佳不愿分享、店员流动造成顾客流失

  代表企业:雪歌、歌力思

  对于女性服装品牌的门店经营,雪歌和歌力思都围绕O2O做了积极尝试。雪歌通过企业微信SCRM客服号打造O2O全渠道生态系统,为客户创造愿意分享的购物体验;歌力思通过企业号完全封存客户信息,避免店员流动造成的客户损失。

  ·智能终端连接企业号。雪歌努力打造店铺-会员-消费者-全网的O2O全渠道生态系统,将自己的O2O分为基于PC、IPAD、智能手机、触摸电视的四个子系统。这四个智能终端都连接到微信企业号,为客户创造智能购物体验,让客户愿意与朋友分享,促进客户通过移动终端与导购沟通、网上购物、缺码调货等。

  ·顾客信息绑入企业号。高端女装歌力思主要着力于会员服务和分销平台开发来进行分销门店管理。服装搭配、品牌咨询、互动红包、精彩活动等诸多内容通过企业微信SCRM客服号推送,让客户愿意进入歌力思第三方开发的微信平台,然后将客户信息绑定到企业号,所有客户的购买记录和个性化标准。

  签、会员积分都将完整保存,不再因店员变动而失去顾客。

  方法三:企业号打通O2O,实现全员营销

  解决痛点:经纪人很少转发文章、传播常常石沉大海

  代表企业:满厅红地产

  满厅红地产不断尝试移动端的营销,现在将阵营从微博转向了微信。然而,订阅号与服务号上的信息通过普通激励方式却没能传播扩散开,而经纪人转发文章更是寥寥无几,面对营销传播上的瓶颈,满厅红只是通过微信企业号就成功实现了全员营销,还打通了O2O。

  ·利益改造转发激增。满厅红订阅号文章全部改造,文章顶部增加经纪人个人签名和专属链接,底部增加注册专属链接、阅读量和经纪人微名片。这样做的好处是任何转发都会带上经纪人自己的名字,转发属于经纪人。客户注册后,客户信息和奖励会通过微信企业号推给经纪人,转发量自然会增加。

  ·营销服务打通O2O。通过第三方平台定制功能,满厅红地产的企业微信SCRM客服号实现了一键生成房源H5,并能马上转发。H5还具有在线聊天功能,客户可以在线交流,无需添加经纪人微信,主管也可以实时了解交流情况。满厅红更通过微信企业号打通了“发布、沟通、报名、现场签到、支付”的O2O闭环,实现了移动端的营销创新。


cache
Processed in 0.036298 Second.